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Häufig Gestellte Fragen

  • Warum steht vor der Waschstrasse kein Mitarbeiter mit einer Vorwaschlanze?
  • Bei softcarwash übernimmt diese Arbeit ein Hochdruck-Vorwasch-Roboter. Dieser arbeitet mit bis zu 52 Düsen, die rundherum den Schmutz mit Hochdruck lösen. Nur so erzielen wir konstante Waschergebnisse auf höchstem Niveau. 

 

  • Wo kann ich eine Member Card, ein Abo oder Jetons beziehen?
  • Abos und Jetons können Sie über unseren Online-Shop bestellen. Oder Sie bestellen diese beim nächsten Besuch bei einem unserer softcarwash-Center. 

 

  • Wie kann ich als Firmenkunde sparen?
  • Geschäftskunden mit mehreren Firmen- und/oder Kundenfahrzeugen können unsere Member Card Business online beziehen. Die Mitgliedschaft basiert auf einem Fleet-Car-Wash-System. Einfach online als Firmenkunde registrieren, Ihr Fleet-Konto aufladen und Ihre gewünschte Firmenidentifikation wählen. Ihre Online-Angaben werden bei uns registriert und Ihr Unternehmen wird freigeschaltet. Sie erhalten von uns eine Nachricht, sobald Ihre Firma aufgeschaltet ist. Sie sparen mit der Member Card Business bis zu 20% auf alle Waschprogramme und können Ihre Fahrzeuge in all unseren softcarwash-Centern waschen.
  • Kann ich mit meinem Cabrio durch die Waschstrasse fahren?
  • Ja! Unsere Waschtextilien und Pflegeprodukte sind bestens für Cabrios geeignet und pflegen zusätzlich das Textildach des Cabrios durch einen Wachsschutz, der einen Abperleffekt bietet und Ihr Cabrio so länger vor Schmutz schützt.
  • Lohnt es sich, bei Regen das Auto zu waschen?
  • Absolut. Regen löst hartnäckige Verschmutzungen wie tote Insekten oder Vogelkot auf und bereitet somit die Lackoberfläche des Autos gut auf die Reinigung vor. 
  • Wer hilft bei Fragen und Problemen?
  • Wenn Sie allgemeine Fragen haben oder mit dem Waschergebnis unzufrieden sein sollten, hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie in der Schweiz unter der Hotline +41 (0) 62 556 61 30 und in Deutschland unter der Hotline +49 (0) 6172 7613110. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse zustellen: info@softcarwash.com. Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme. Ihr Feedback ist uns wichtig und ist hilfreich für unsere stetige Weiterentwicklung.
  • Wie lange dauern die Waschgänge bei den Selbstwaschplätzen bzw. Staubsaugern?
  • Auf all unseren Selbstwaschplätzen beträgt die Waschdauer pro Waschprogramm ca. 1.5 Minuten. Bei den Staubsaugern sind es jeweils ca. 4 Minuten. Diese Zeitangaben verstehen sich bei einem Einwurf von 1 Jeton.
  • Mein Autodach ist übersäht mit Insekten oder Vogelkot. Wird dieser beim Waschvorgang ebenfalls gänzlich entfernt?
  • Angetrocknete Insekten und Vogelkot kommen leider häufiger vor und werden als Gefahr für den Lack oft unterschätzt. Besonders dann, wenn die Verschmutzung eintrocknet ist. Unsere Waschanlagen sind insbesondere im Sommer auf solche Verunreinigungen vorbereitet. Sie verfügen über eine spezielle Sommer-Chemie, die besonders zur Entfernung dieser Lackbelastungen ausgelegt ist.

Kontaktieren Sie uns

Sie haben Fragen, Anregungen oder möchten aus einem anderen Grund mit uns in Kontakt treten? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

  • Schweiz
  • Soft Car Wash AG
    • Spittelweg 1
      CH-5034 Suhr
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  • Soft Car Wash DE GmbH
    • Clara-Immerwahr-Strasse 3
      D-79540 Lörrach